ÂMBITO DE APLICAÇÃO: UNIÃO EUROPEIA (RGPD). Última atualização: 8 de janeiro de 2026

1. IDENTIFICAÇÃO E COMPROMISSO

O website alvuria.com é operado por Mário Tiago de Sousa Lemos, com sede na Rua da Fé 432, 3.º Direito, 4800-039 Guimarães, Portugal, detentor do NIF 216210364. A ALVÚRIA assume o compromisso de garantir a total confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos seus utilizadores em todo o Espaço Económico Europeu, em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.

2. RECOLHA E FINALIDADE DOS DADOS (CORTINAS POR MEDIDA)

2.1. Dados de Transação: Recolhemos nome, morada de faturação, morada de envio, NIF e e-mail para processamento de encomendas.

2.2. Dados de Personalização Técnica: Recolhemos e processamos as medidas e especificações técnicas introduzidas
no nosso configurador. Estes dados são estritamente necessários para a execução do contrato de bens personalizados e são conservados durante o período de garantia legal (3 anos) para permitir assistência técnica ou reprodução exata.

2.3. Dados de Navegação: Recebemos automaticamente o endereço IP e dados do navegador para otimização da plataforma e prevenção de fraude.

3. CONSENTIMENTO E LEGITIMAÇÃO

O tratamento dos seus dados baseia-se na necessidade de execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) para o fornecimento das cortinas. Para razões secundárias, como marketing, solicitaremos o seu consentimento expresso. Pode retirar o consentimento a qualquer momento via contacto@alvuria.com.

4. PARTILHA INTERNACIONAL DE DADOS (LOGÍSTICA UE)

Para garantir a entrega em qualquer Estado-Membro da União Europeia, os seus dados de contacto e morada serão partilhados com parceiros logísticos e transportadoras internacionais (ex: CTT, DHL, DPD, GLS). Estes parceiros operam sob contratos de processamento de dados que garantem a conformidade com o RGPD.

5. SERVIÇOS DE TERCEIROS E PAGAMENTOS SEGUROS

Gateways de pagamento (WooPayments, Stripe, MB WAY) possuem as suas próprias políticas de privacidade. Para transações internacionais, os seus dados podem ficar sujeitos às leis da jurisdição onde o fornecedor se localiza. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de segurança.

6. SEGURANÇA E ENCRIPTAÇÃO (PCI-DSS)

Seguimos os padrões internacionais de segurança. Informações de pagamento são encriptadas usando tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e armazenadas com encriptação AES-256, cumprindo todos os requisitos do protocolo PCI-DSS.

7. COOKIES E CONFIGURADOR TÉCNICO

Utilizamos cookies para memorizar o seu carrinho e, fundamentalmente, as especificações do seu pedido por medida via o cookie técnico alvuria_config_pref. Para detalhes, consulte a nossa Política de Cookies dedicada.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (DIREITOS RGPD)

Tem o direito de aceder, retificar, atualizar, limitar ou apagar os seus dados pessoais.
Pode ainda solicitar a portabilidade dos mesmos. Responderemos a qualquer pedido num prazo máximo de 30 dias.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados associados a encomendas de bens personalizados são conservados pelo período de 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais e por 3 anos para efeitos de garantia técnica europeia.

10. AUTORIDADES DE CONTROLO E RECLAMAÇÕES

Em Portugal, a autoridade competente é a CNPD. Sem prejuízo disso, utilizadores residentes noutros países da União Europeia podem apresentar reclamação perante a autoridade de proteção de dados do seu respetivo país de residência ou através da
Plataforma ODR da Comissão Europeia.

11. CONTACTO

Para exercer os seus direitos ou clarificar dúvidas sobre a sua privacidade na Europa: Email: contacto@alvuria.com